Desistimiento y devoluciones
14 días de derecho de desistimiento, ¡fácil, rápido y sin complicaciones!
Plazo de desistimiento desde la recepción del producto
No aplicable a clientes profesionales
Através de la web o por correo electrónico
Excepto productos personalizados y fabricados bajo demanda
NUEVO: Desistimiento en un click
Ahora puede ejercer su derecho de desistimiento de forma muy sencilla online:
Otras alternativas para desistir:
Correo electrónico a info@briconeo.es | Teléfono: 960 40 95 98
Su derecho legal de desistimiento
Sus derechos como consumidor
Como consumidor final, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista designado por usted, adquiera la posesión material de los bienes.
¿Has realizado el pedido por error?
Puedes cancelar tu pedido de forma gratuita durante los primeros 60 minutos. Transcurrido ese plazo, el pedido se procesa automáticamente y, en su caso, se envía. El derecho de desistimiento sigue vigente, pero los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Puede utilizar nuestro botón electrónico de desistimiento (arriba) o enviarnos un correo electrónico a info@briconeo.es.
También puede utilizar nuestro formulario de desistimiento (véase más abajo), aunque su uso no es obligatorio.
Importante: Tras comunicar su desistimiento, le facilitaremos la dirección exacta de devolución y más instrucciones. Por favor, espere a recibir esta información antes de enviar la mercancía.
Deberá devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución antes de que haya concluido dicho periodo.
Le reembolsaremos todos los pagos recibidos (excepto los costes de devolución) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibamos la mercancía. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial.
Información importante
- Costes de devolución: Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes. Estos pueden variar según el producto y la cantidad, y pueden alcanzar un máximo aproximado de 500 €.
- Depreciación del producto: El desistimiento solo será posible si los productos se devuelven en su embalaje original. Por ejemplo, no se aceptarán rollos de papel pintado con el embalaje (film protector) dañado.
- Reembolso: El reembolso se realizará una vez recibida y comprobada la mercancía, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
¿No le gusta el color o el artículo?
Contácte nos – estaremos encantados de ayudarle a encontrar la alternativa correcta antes de devolver el producto.
Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30